首先感谢您购买和使用富士胶片品牌数码相机产品。
我司在2024年5月16日全球发布了X-T50数码相机产品后,中国大陆于6月1日正式上市,系全球第一个正式上市的国家。
2024年2月,我司更新发布了XApp(Ver2.0.0)应用程序。在该版本或之后的新版应用程序上,用户将相机注册后便可以查看相机的快门次数等信息。
近日,我司接到部分用户反馈,新买的X-T50在注册时就看到有一千次以上的快门次数,画面如下:(画面中快门次数仅作示例)
对此情况,我司做如下说明:
根据工厂质检标准,我司在新款相机出厂前,会从生产线上随机抽检相机的快门是否正常工作,具体检测条件如下:
机械快门:8fps 机械快门连拍、一次10秒、共20次。
记录信息:8fps×10秒×20次=1600次。
测试结果:合格。
这就是部分用户反馈其新购买的X-T50已有一千次以上的快门次数信息的原因。
如前所述,该款相机在中国市场是全球最早上市的,您无须担心该新机是水货或二手机的可能。
后续出厂的相机将不作该项检验。
如您的新机在XApp应用程序上注册后显示以上画面,请联系我司客服。
客服热线:400-820-6300.
同时,如您在完成我司官网上的延保注册后,我司工作人员会在原有两年保修期的基础上为您的相机再增加半年保修期。(在授权经销商处购买的、如未完成注册延保、在原有一年保修期基础上同样可享受半年的延长保修期)
对以上情况给您带来的困扰,我司深表歉意!
我司将持续为喜爱富士胶片数码相机的广大用户提供高品质的产品和服务而竭尽全力!
富士胶片(中国)投资有限公司
2024年6月7日