该视频由BBC StoryWorks Commercial Productions为富士胶片控股株式会社制作。
我们的目标是一步一个脚印地改变世界,为我们不同的利益相关方创造卓越价值——绽放更多笑容。
后藤祯一
富士胶片控股株式会社 代表取缔役社长兼CEO

在过去的20年里,富士胶片集团已发展成为一家多元化的企业集团,业务范围涵盖影像、医疗健康、电子材料和商业创新四大领域。那么,是什么将这些广泛的业务组合联系到一起?富士胶片集团代表取缔役社长兼CEO后藤祯一表示,因为富士胶片致力于“为世界绽放更多笑容”。
后藤祯一于1983年进入富士胶片工作,他很清楚自己为什么来这里。他回忆,“我加入富士胶片是因为摄影能让人感到快乐。回顾那些饱含深情的照片时,人们会情不自禁地绽放笑容。”不过,在后藤的职业生涯中,也曾有过笑不出来的时候。2000年至2010年间,数字化浪潮疯狂席卷全球,从模拟到数码时代的转变使富士胶片一度陷入危机,对摄影胶片的需求呈断崖式下滑,一路跌落至此前十分之一的水平。
公司很快意识到了转型的紧迫性。在这段充满不确定性的时期,后藤都在亚洲工作,他也意识到需要转变业务模式,减少对于摄影胶片业务的依赖,于是便果断采取了行动。“我精简了摄影相关业务,并于2003年在中国成立了一家医疗器械销售公司。”他说道。
从去年的财报业绩就可以提看出后藤是多么具有远见卓识,富士胶片的医疗健康业务占集团整体销售收入2.96万亿日元的三分之一。在20年的发展历程中,富士胶片不仅为其摄影胶片技术自主开发了新的应用领域,还一跃发展成为一家多元化企业,在四大领域开展业务:除了医疗健康外,还有影像、电子材料和商业创新。
随着重组后的集团站稳了脚跟,就到了追求增长的时候。于是在2024年4月,后藤公布了新的中期经营计划VISION2030。“VISION2030”是富士胶片CSR计划下的具体行动方案,这项计划将解决社会问题和环境问题作为业务活动的考量因素。到2030年,后藤的目标是将集团整体销售收入提高35%,营业利润率提高到15%或更高。为此,将显示材料、影像和办公解决方案等这类稳定的、可产生现金的“盈利基础”业务所获得的利润投资到bio CDMO和半导体材料等“增长业务”、“新兴/未来潜力业务”业务中。
“我们旨在通过VISION2030,成为一家拥有一系列先进技术和世界范围业务规模的企业集合体,”后藤表示,“我们希望一步一个脚印地改变世界,为各个细分市场打造占有重要份额的产品和解决方案,让所有利益相关方的脸上都绽放笑容。”
那么,“笑容”这个词到底有什么涵义呢?这个词取自富士胶片新的集团使命——“为世界绽放更多笑容”,不仅体现了集团起源于摄影的背景,同时也概括了集团以幸福和笑容的形式为不同业务领域的利益相关方提供终极价值。
那么,后藤究竟打算如何通过富士胶片的四大事业领域为世界绽放笑容呢?在医疗健康领域,答案在于疾病的早期发现。于2021年初推出的NURA,是一个面向新兴国家的连锁健康体检中心,使用富士胶片自主的人工智能诊断成像设备,帮助提高诊断的准确性,并支持医生捕捉癌症和心肌梗死的早期迹象。“通过与业务伙伴紧密合作,我们目前在印度、蒙古和越南的七个据点提供服务。我们计划到2030年将业务扩展到100个据点,主要是在新兴国家。”后藤说道。
据统计,结核病每年造成130万人死亡,与艾滋病和疟疾并列为世界上最致命的传染病之一。因此,消除结核病是富士胶片正在帮助解决的另一个重大社会问题。那么该怎么做呢?富士胶片旗下小型、轻便的便携式X射线设备具有实时人工智能图像分析功能,非常适用于在偏远地区进行结核病筛查。后藤解释说:“我们正在与私营组织和公共机构合作,通过在发展中国家部署这些设备来扩大结核病筛查范围。”
如今,越来越多的制药公司将药物开发和生产外包给所谓的合同开发和生产组织(CDMOs),来达到降低风险、获取广泛专业知识,并加快进程的目的。事实上,CDMO行业的需求增长远超想象,以至于生产能力难以跟上。因为产量较低,生产步骤较多,而下一代抗体需要更高的产能,这只会进一步加剧产能不足的问题。
而富士胶片的生命科学业务提供从生物制药和细胞疗法的合同开发和制造,到药物研发和制造支持的一系列服务。目前,富士胶片正在大幅提高其产能,尤其是抗体药物的产能,后藤希望到2030财年将bio CDMO的销售收入增加两倍以上。鉴于这项业务的关键性,企业的信用与产能、灵活性或业绩一样都至关重要。后藤解释说:“我们的生命科学业务以'生命的伙伴'为愿景。我们的目标是成为利益相关方最值得信赖的合作伙伴,推动全球范围内创新产品和服务的供应。”
健康可能是美好生活不可或缺的组成部分。同样,半导体也越发不可或缺,从汽车到洗衣机,各种产品中都离不开这一关键组件。富士胶片的电子材料业务生产了许多在半导体制造中硅片加工环节被广泛使用的化学品。
“我们在日本、美国、台湾地区、韩国和比利时等客户附近的地区投资建厂,以扩大我们的产能,并且得益于2023年我们收购了Entegris公司的高纯度工艺化学品业务,使得我们的产品现在几乎覆盖了半导体生产的所有环节。”后藤说道。他坚信,富士胶片电子材料业务的增长速度将是半导体制造业本身的两倍。
我们一生中的大部分时间都在工作,所以办公室的工作环境越轻松愉悦越好!富士胶片的商业创新,业务涵盖办公解决方案(文档相关服务)、业务解决方案(系统集成、云服务、业务流程外包等)以及图形通信(用于营销的印刷和数字媒介),其宗旨在于简化工作流程。
后藤常说,即使在不断进步的无纸化社会中,基于纸质的沟通仍然可以发挥作用。“富士胶片是数码多功能机(MFP)领域的先进企业。数码多功能机是整合数字和模拟数据的重要门户,可以实现扫描、存储和打印等多种功能。”他说道。
无论是产品还是服务,富士胶片的目标都是一样的:优化工作流程、提高知识利用率,让企业能够专注于更多增值任务。商业创新业务的增长重点是数字化转型(DX)。富士胶片旗下的一家子公司利用机器人技术和AI帮助组织将大量的纸质文件数字化转换成数据,这是一项至关重要的任务。此外,还有超过100种DX解决方案正在帮助日本的中小企业进行数字化转型。
我们将为公司即将迎来的100周年乃至更远的未来,打造可持续增长的坚实基础。
后藤祯一
富士胶片控股株式会社 代表取缔役社长兼CEO

毋庸置疑,富士胶片的影像部门,有很多值得骄傲和微笑的地方。比如instaxTM相机以及复古风格的X系列和GFX系列数码相机大受欢迎,利润率高达20%以上,为集团各业务中最高。
“拍照可能已经转移到了数码相机和智能手机上,但打印和保存珍贵时刻的照片仍然有着不变的珍贵价值,”后藤说道,“我们是一家提供涵盖相机、打印机和应用程序的全方位影像产品和服务的公司。”对他而言,保护摄影文化是富士胶片的核心社会使命之一。
在90年的风雨历程中,富士胶片成功地渡过了失去核心业务的危机,向多元化领域大步拓展,产生了积极的社会影响。当后藤展望未来时,他看到了什么呢?他看到一个由不同业务组成的集团,团结在共同的集团使命之下,并受到这一使命的激励:为解决社会问题提供解决方案,“为世界绽放更多笑容”。
“我们的旅程充满了努力和挑战。凭借我们在发展历程中培养起来的自我转型的灵活能力,将为我们公司即将迎来的100周年乃至更远的未来,打造可持续增长的坚实基础。”后藤说道。
富士胶片在过去二十年中经历了巨大的发展和扩张。集团代表取缔役社长兼CEO后藤祯一解释了所有不同业务部门的共同目标,以及他对2030财年之前不断增长的业务的规划。