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中国

第1集

让孤立者重新回到社会

IT解决方案助力生命救助工作

数字化转型旨在使用先进技术让工作流程和业务运营变得更加高效。无论行业或组织规模如何，数字化转型都可以大幅度提升组织的未来发展和员工的工作效率。

为人力资源开发和招聘节省时间和金钱
通过“IT外包”来发展业务

当公司想要实施新的IT系统或扩大其使用范围时，通常的做法是让IT专家与运营人员协作。然而，很多时候IT部门已经疲于应付现有的业务挑战，没有精力去思考新的方案，他们也可能缺乏必要的技能。而且，网络安全风险和个人信息保护的新要求都给提升IT能力带来了更大的挑战。

为了解决这些问题，公司必须招聘具备适当技能的人才。但人力资源开发和招聘可能需要花费大量时间和金钱。

上述这些只是更多公司考虑IT外包的部分原因。
富士胶片商业创新致力于通过提供产品和服务来解决客户问题，为组织面临的IT挑战提供持续性的支持。

IT 解决方案和服务

富士胶片商业创新提供不同解决方案来应对多种行业和业务的挑战。我们为中小型企业提供的“IT管理服务”可以帮助制定IT战略，并在这些战略的基础上建立、运行、管理、定期审查和改进IT环境。同时，我们还可以帮助企业实现其管理战略并有效地使用 IT技术，而无需在IT人员上进行大量投入。

对COVID-19 的焦虑催生了大量的咨询电话——尤其是在封锁期间

Lifeline每月接到大约8,000个电话，但随着COVID-19扩散，这个数字跃升至约10,000个。已接收和已发送的文本飙升至30,000条左右。人们出于各种原因拨打生命热线，包括害怕失去工作和收入、害怕感染、不安全和孤立等。封锁让人们压力更大、更加焦虑，许多人都需要获得更大的支持。Lifeline团队也面临着与其他人相同的压力。

为防止COVID-19的扩散，新西兰政府宣布将从2020 年3 月25 日开始在全国范围内限制社会互动的措施。该公告于2020 年3 月23日发布，此时，距离封锁仅剩不到48小时。

当时，Lifeline系统还没有准备好为更多的员工提供远程工作环境支持。他们的工作人员也十分清楚封锁公告的严重性，他们希望能够与有需求的人保持沟通。

通过多年建立的关系，为客户运营提供支持

FUJIFILM CodeBlue为远程办公系统提供支持，让所有员工在家也能接听电话和短信。FUJIFILM CodeBlue告知Lifeline，他们可以在远程办公环境中使用与办公室相同级别的系统访问、安全性和灵活性。

－－丹尼尔
之所以能在这么短的时间内完成，主要得益于我们从长期的合作关系中了解了Lifeline的需求和运营，因此我们能够立即开始。正是这种长期的合作关系，才能让我们快速构建复杂的安全系统。

Lifeline运营经理海伦娜讲述了她的经历。

－－海伦娜
我们非常感谢FUJIFILM CodeBlue在我们的团队不得不回家之前帮助我们设置了新系统。

他们向我们承诺这与我们在办公室工作时一样的安全。我们也非常感谢封锁期间在家办公的70名员工对新工作方式问题的及时回复。

丹尼尔表达了整个FUJIFILM CodeBlue团队的心声，"我们很荣幸能和你们一起支持这个社区"。

弹性办公地点的价值：
通过IT解决方案和服务实现工作与生活的平衡

Lifeline会继续提供远程办公，而海伦娜也希望把这个选择分享给世界各地的其他电话咨询服务机构。

－－海伦娜
现在我们可以远程办公，不受办公室的限制。我们可以灵活安排工作时间，遇到电话量突增时，只需询问“谁能帮忙？”就能得到大家的相互支持。

IT不能代替人，但可以连接很多人

富士胶片会继续应用其在摄影胶片方面的技术和专业知识来应对新领域的挑战。公司现已实现业务多元化，在医疗健康、高性能材料和商业创新方面拥有专业知识*2。就像这个例子一样，我们的工作之一就是使用IT解决方案来连接那些被社会孤立的人。

新工作方式确立后，FUJIFILM CodeBlue 的支持并没有停止。FUJIFILM CodeBlue 和其他供应商与 Lifeline 合作，提供可持续的长期远程办公解决方案。这让Lifeline能够灵活应对未来可能的中断，例如，恶劣天气事件或流行病。

－－丹尼尔
在这个案例中，由于客户强烈希望在封锁期间继续提供社会支持，所以我们才得以实施富士胶片的IT解决方案。虽然IT 永远无法取代人，然而IT技术可以改变我们的工作方式，让人们以新的方式联系起来。
这个案例说明了与客户建立长期关系是多么的重要。我们希望继续提供服务，这些服务是对我们客户面临的挑战的持续承诺，我们希望始终陪伴他们左右，而不是仅提供一次性的系统安装或简单的维护任务。

富士胶片将继续开发IT解决方案
促进人与人之间的联系。
为解决社会问题，我们永不止步。

商业创新

富士胶片的事业领域之一。旨在通过提供支持工作方式创新和数字化转型的产品和服务，协助解决客户在业务中的管理问题。

Company Information FUJIFILM Business Innovation

提供广泛的品质建议
提供IT解决方案和服务，让公司和个人脱颖而出

作为办公文档领域的知名品牌，富士胶片凭借其娴熟的产品技术，例如，高稳定性多功能设备和专业的销售和提案能力，识别并解决客户的业务挑战，不断为客户提供新的产品及服务。
我们运用多年来积累的技术和专业知识，结合纸质和电子数据，将关键信息转换成合适的形式。我们有能力帮助解决不同商业问题，例如，优化工作流程和加强客户关系。
通过将富士胶片集团的综合实力与数据和数字技术相结合，我们将不断解决客户面临的问题，从而为实现企业和人共同发展的社会做出贡献。

其他商业领域

[image] Healthcare

医疗健康

作为一家综合性医疗健康公司，从预防、诊断到治疗等各方面，我们都将致力于提供多样化的产品和服务，为提高人们的生活质量而努力。我们希望构建一个更健康的世界。

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高性能材料

在高性能材料领域，我们促进资源循环利用，应对气候变化，致力于解决不同的环境问题。

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商业创新

我们致力于将人工智能技术运用到多功能打印机中，为您的业务带来创新。

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影像

我们通过照片珍藏宝贵记忆，丰富情感生活，拉近人与人之间的距离。